未成年人保护制度

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本公司严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》及相关规定,制定专项 制度保护未成年人网络空间权益:身份实名认证:严格执行网络实名制要求,所 有用户注册登录必须使用真实身份信息。对接国家新闻出版署网络游戏防沉迷实 名认证系统进行实名验证,识别未成年人身份。
1.防沉迷措施:
我公司严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》第七十二条:信息处理 者通过网络处理未成年人个人信息的,应当遵循合法、正当和必要的原则。处理 不满十四周岁未成年人个人信息的,应当征得未成年人的父母或者其他监护人同 意,但法律、行政法规另有规定的除外。公司遵循合法、正当和必要的原则,对 收集不满十四周岁未成年人个人信息的,应当征得未成年人的父母或者其他监护 人同意,但法律、行政法规另有规定的除外。
同时,为了进一步保护未成年人权益,公司设立了防沉迷措施。首先,在时 段和使用时间上进行限制:未成年用户仅可在周五、周六、周日及法定节假日每 日 20 时至 21 时登录平台并使用网络漫画服务。未成年用户在上述允许时段内, 累计使用平台服务时间不得超过 1 小时。系统将在使用时长达到 45 分钟时进行 提醒,达到 60 分钟时强制下线,当日不能再登录。
消费限制:根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条有关规定: 网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年 人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。对此,公司规 定:未满 8 周岁的用户:不得提供付费服务。已满 8 周岁未满 16 周岁的用户: 单次充值金额不得超过 50 元人民币。已满 16 周岁未满 18 周岁的用户:单次充 值金额不得超过 100 元人民币。用户每次充值前,系统均会进行弹窗提示。
2.内容管理:
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十三条、第八十条内容:网络 服务提供者发现未成年人通过网络发布私密信息的,应当及时提示,并采取必要 的保护措施。网络服务提供者发现用户发布、传播可能影响未成年人身心健康的 信息且未作显著提示的,应当作出提示或者通知用户予以提示;未作出提示的, 不得传输相关信息。据此,公司严禁向未成年人提供含有诱发未成年人模仿违反 社会公德行为、违法犯罪行为以及渲染暴力、色情等危害其身心健康内容的网络 漫画产品,并进行警示。
3.家长监护机制:
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十六条有关规定:网络直播服 务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务;为 年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时,应当对其身份信 息进行认证,并征得其父母或者其他监护人同意。对此,公司搭建“家长监管模 式/青少年保护专区”和“家长监管模式/青少年保护”入口,方便家长查询孩子 的游戏时长及消费情况。
4.投诉举报与处置:
公司贯彻落实,《未保法》第七十八条内容:网络产品和服务提供者应当建 立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道,公开投诉、举报方式等信息,及时受理 并处理涉及未成年人的投诉、举报。对此,公司开通便捷通道,受理未成年保护 的投诉举报,并按规定时限反馈,针对侵害未成年人合法权益的行为,平台会采 取内容下架等措施。